1. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en tu navegador cuando visitas una página web. Las cookies permiten, entre otras cosas, recordar tu sesión iniciada o tus preferencias.
2. ¿Qué cookies usamos?
Distinguimos dos tipos según dónde te encuentres:
- En el backoffice profesional (una vez inicias sesión) solo usamos cookies y almacenamiento local técnicamente necesarios. No hay publicidad, analítica ni seguimiento.
- En nuestras páginas públicas (landings y páginas informativas) usamos, además, cookies de analítica para entender cómo se usa la web y mejorarla. Estas solo se activan si las aceptas en el banner de consentimiento (ver apartado 3).
Las cookies y elementos de almacenamiento técnicamente necesarios son:
- Token de acceso (localStorage) — guarda tu sesión iniciada. Caduca en 15 minutos y se renueva automáticamente.
- Token de refresco (localStorage) — permite renovar tu sesión sin pedirte que vuelvas a iniciar sesión. Caduca en 7 días.
- Datos del usuario (localStorage) — guarda tu información de perfil profesional (nombre, rol, tenant) para que el backoffice cargue rápido. Se borra al cerrar sesión.
- Preferencias UI (localStorage) — recuerda ajustes locales como filtros aplicados, vistas seleccionadas o estado del menú lateral.
- Push subscription (IndexedDB del navegador) — si activas las notificaciones push, se almacena la suscripción para que las recibas cuando un cliente te escribe o completa un formulario.
3. Cookies de analítica (páginas públicas)
En nuestras páginas públicas utilizamos Google Analytics 4, gestionado a través de Google Tag Manager, para obtener estadísticas agregadas de uso (páginas vistas, procedencia del tráfico, dispositivo). Nos ayuda a mejorar la web y a medir nuestras campañas.
Conforme a la guía de la AEPD y al Artículo 22.2 de la LSSI-CE, estas cookies no se instalan hasta que las aceptas en el banner de consentimiento. Si las rechazas, no se carga ninguna herramienta de analítica ni se deja ninguna cookie no necesaria. Las cookies estrictamente necesarias están exentas de consentimiento.
4. ¿Cómo gestionar las cookies?
Puedes cambiar tu decisión sobre las cookies de analítica en cualquier momento:
También puedes borrar las cookies y el almacenamiento local desde los ajustes de tu navegador en cualquier momento. Si lo haces estando en el backoffice, se cerrará tu sesión.
5. Servicios de terceros
El backoffice se aloja en infraestructura de terceros que pueden establecer cookies técnicas necesarias para su funcionamiento:
- Vercel (CDN frontend) — cookies de balanceo de carga.
- Cloudflare (DNS) — modo "DNS only", sin tracking activo.
- Sentry (telemetría de errores) — captura información de errores del navegador para diagnóstico técnico.
- Google (Analytics 4 y Tag Manager) — solo en páginas públicas y solo si aceptas las cookies de analítica. Establece cookies propias de Google para medir el uso agregado del sitio.
6. Cambios en esta política
Si la modificamos sustancialmente, actualizaremos la fecha en la cabecera y te lo comunicaremos por email cuando proceda.
7. Contacto
Si tienes alguna duda sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Privacidad o nuestro Aviso Legal.